Apa itu Gercep AI Assistant?
Gercep AI Assistant adalah asisten pintar berbasis kecerdasan buatan (AI) yang membantu Anda mencari toko, melihat menu, dan melakukan pemesanan secara natural melalui WhatsApp atau Chat di website kami.
FAQ & BANTUAN AI
Segala hal yang perlu Anda ketahui tentang berbelanja pintar dengan Gercep AI Assistant.
?
Untuk Pelanggan
Bagaimana cara memesan menggunakan AI?
Cukup ketik apa yang Anda cari (contoh: 'Cari nasi uduk') di WhatsApp atau Chat Assistant kami. AI akan mencarikan toko yang sesuai, menunjukkan menu, dan membantu Anda membuat pesanan hingga mendapatkan link pembayaran.
Apakah saya bisa menanyakan riwayat pesanan saya?
Ya! Anda bisa menanyakan 'Cek pesanan terakhir saya' dan AI akan memberikan detail pesanan terbaru Anda beserta link pembayarannya jika belum dibayar.
Bagaimana cara kerja pengiriman dengan AI?
Untuk pesanan takeaway, cukup bagikan lokasi Anda atau ketik alamat Anda. AI akan menghitung ongkir secara otomatis menggunakan GoSend atau JNE dan menunjukkannya kepada Anda sebelum Anda membayar.
Apakah saya bisa membayar langsung dari chat?
Ya. Setelah pesanan dibuat, AI akan memberikan tombol 'Pay Now' (Bayar Sekarang) yang akan mengarahkan Anda langsung ke halaman pembayaran Midtrans yang aman.
M
Untuk Merchant
Bagaimana AI membantu mengelola toko saya?
AI kami secara otomatis memahami katalog produk Anda. AI bisa menjawab pertanyaan pelanggan tentang menu, stok, dan harga 24/7 tanpa Anda perlu membalas manual.
Dapatkah saya mengupdate harga atau produk via chat?
Ya! Sebagai merchant, Anda bisa mengupdate harga atau menambah produk cukup dengan mengirim pesan ke AI di WhatsApp, misalnya: 'Ubah harga Nasi Goreng jadi 25000'.
Apakah ada biaya tambahan untuk menggunakan AI?
Fitur AI Assistant tersedia untuk membantu meningkatkan konversi penjualan Anda. Biaya transaksi tetap mengikuti standar (QRIS 1% atau Bank Transfer Rp 5.000).
Bagaimana AI menangani stok yang habis?
AI hanya akan menawarkan produk yang memiliki stok tersedia di sistem Anda. Jika stok habis, AI akan memberitahu pelanggan dan menyarankan produk alternatif.